Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales encadrent les prestations proposées par Laura Sailly dans le cadre de son activité de masseur bien-être. Elles sont mises à la disposition du client avant toute réservation et peuvent être complétées par les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous.
Prestataire
- Prestataire : Laura Sailly, masseur bien-être
- Cabinet : Laura Sailly | Masseur bien-être Pau
- Adresse : 22 avenue du Général Leclerc, Pau
- Téléphone : 0670267857
Prestations, durée et tarifs
La nature de la prestation, sa durée, son tarif et les éventuels frais applicables sont communiqués au client avant la confirmation du rendez-vous. Le client reste libre de demander toute précision utile avant de réserver.
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue directement auprès du prestataire selon les coordonnées affichées sur ce site. Le rendez-vous est considéré comme confirmé lorsque le client reçoit une confirmation du prestataire.
Report, annulation et absence
Toute demande de report ou d’annulation doit être adressée au prestataire dans les meilleurs délais. Les éventuels délais d’annulation et frais liés à une annulation tardive ou à une absence sont précisés au client avant la confirmation du rendez-vous.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés et la date d’exigibilité du règlement sont communiqués avant la prestation. Une facture est remise lorsqu’elle est requise par la réglementation applicable ou à la demande du client.
Droit de rétractation
Lorsqu’un droit de rétractation s’applique au contrat conclu à distance, ses conditions et modalités d’exercice sont communiquées au client avant la conclusion du contrat. Si le client demande que la prestation commence avant la fin du délai applicable, son accord exprès peut être recueilli au moment de la réservation.
Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée au prestataire afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales du site, lorsque ce dispositif est applicable.
Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité du site et, le cas échéant, dans celle de la plateforme de réservation utilisée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives prévues par la loi. Les parties recherchent une solution amiable avant toute action contentieuse.